Che tu sia un travel manager o un organizzatore di eventi, è probabile che tu abbia sentito parlare dell’acronimo MICE (o che tu sia nuovo di zecca e curioso di conoscerlo!). Con stretti legami con l’industria dei viaggi d’affari, MICE si concentra sull’organizzazione, il coordinamento e la partecipazione dei partecipanti a eventi aziendali e conferenze.
In questo pezzo esamineremo tutte le sfaccettature di MICE, esplorando le sue dimensioni su scala globale, insieme alle principali sfide di questo settore in continua espansione.
Cos’è MICE?
MICE è l’acronimo di Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions. Si tratta di aziende che si occupano di organizzare meeting, convegni, grandi mostre e iniziative di incentivazione.
Sebbene gli elementi dei viaggi di piacere siano spesso incorporati nell’attività di MICE, l’industria MICE spesso costituisce una grande componente dei viaggi d’affari globali iniziative, incontri ed eventi. I mercati MICE vengono analizzati e suddivisi per comprendere il settore nel suo insieme, oltre a sue tendenze regionali.
Immergiamoci un po’ di più in ciascuna delle quattro diverse tipologie di eventi che compongono il settore MICE: Meeting, Incentivi, Convegni e Fiere.
Riunioni
Tenute principalmente nelle sale conferenze degli hotel o nei centri eventi, le riunioni sono spesso eventi una tantum o di una sola giornata che incoraggiano i professionisti e le parti interessate a riunirsi.
L’industria delle riunioni mira a creare una giornata per la condivisione delle conoscenze, il team building e la definizione degli obiettivi, nonché per risolvere conflitti e affrontare sfide aziendali o specifiche del settore.
Incentivi
Gli incentivi sono premi o riconoscimenti destinati a onorare i membri di un’organizzazione, azienda o anche Clienti VIP dell’azienda, come un modo per dimostrare gratitudine o apprezzamento per un lavoro ben fatto. I viaggi di incentivazione possono anche essere assegnati ai destinatari al fine di aumentare il morale e aumentare la fedeltà dei dipendenti tra un’organizzazione e il proprio personale, team di persone o partner aziendali.
Sebbene principalmente radicati nel tempo libero, gli incentivi spesso coinvolgono il turismo di gruppo aziendale, inclusi alloggi, trasporti, opportunità di ristorazione aziendale ed escursioni, come parte del pacchetto completo di incentivi.
Conferenze
Simile alle riunioni, una conferenza riunisce professionisti uniti su un interesse o un argomento comune e lo amplifica. Spesso si estendono su più giorni, le conferenze di solito contengono un folto gruppo di partecipanti e si tengono in genere presso un centro eventi o un centro congressi.
Può trattarsi di un ampio evento aziendale per un’azienda o un’organizzazione specifica, più organizzazioni o persino estendersi per includere il pubblico in generale.
Le conferenze includono spesso relatori principali, oltre a conferenze, seminari e workshop presentati da esperti della conoscenza e relatori ospiti a cui i partecipanti possono partecipare. Lo scopo delle conferenze è ampliare la conoscenza del settore, fare rete con persone che la pensano allo stesso modo e interagire con gli argomenti in questione.
Mostre
Infine ci sono le mostre. Di dimensioni enormi e note per i loro ampi sforzi di pianificazione, le mostre si tengono in genere all’interno di centri congressi o arene. Riuniscono una singola azienda o più organizzazioni per mostrare e promuovere prodotti e servizi chiave ai membri del pubblico.
In alternativa note come fiere, le mostre sono spesso iper-focalizzate, concentrandosi su una particolare nicchia o settore. Molte mostre presentano relatori principali, esperti di conoscenza e altri espositori all’interno di un determinato settore di nicchia, che tengono discorsi e forniscono dimostrazioni di prodotti.
Le fiere possono essere di natura business to business (B2B) o business to consumer (B2C), ovvero aziende che vendono ad altre aziende o aziende che vendono a clienti o membri del pubblico. Le fiere sono particolarmente popolari nei settori farmaceutico, della bellezza e della tecnologia.
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Quanto è grande il Settore MICE?
Nel 2021, il settore MICE globale è stato valutato a 658,5 miliardi di dollari USA. La rapida crescita di MICE in tutto il mondo è principalmente correlata al miglioramento delle infrastrutture, al miglioramento del turismo grazie alla crescita e all’espansione delle imprese che si estendono oltre i confini, nonché alla crescita economica e alle tendenze positive.
Quali sono le principali sfide del settore MICE?
Di seguito, abbiamo incluso alcune delle principali sfide che il settore MICE deve affrontare, tra cui la sede e il luogo dell’evento, la spesa dei viaggiatori d’affari, nonché improvvisi cambiamenti di itinerario e programma in base alle esigenze di presentazione di eventi di tutte le dimensioni.
Gestione delle spese di viaggio
In media, i viaggiatori d’affari che partecipano agli eventi MICE spendono oltre Il 65% del loro reddito in camere d’albergo e ristoranti in hotel e un altro 10% sui trasporti locali.
Con così tante spese di viaggio per le aziende, non solo dovrai concentrarti sul monitoraggio delle spese di viaggio dei dipendenti, ma anche garantire che le politiche di spesa di viaggio della tua azienda siano seguite per i dipendenti che intraprendono viaggi MICE.
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Mancanza di inventario di viaggio
I partecipanti alle iniziative relative al MICE sono più consapevoli che mai della destinazione della loro conferenza desiderata. In effetti, uno studio recente lo ha scoperto 70% dei partecipanti ha considerato il luogo dell’evento un fattore determinante nella decisione di partecipare.
Gli organizzatori di MICE dovranno soddisfare non solo le esigenze dei partecipanti e dei professionisti presenti all’evento, ma anche l’esperienza di viaggio che emerge come parte dell’esperienza.
Moderne società di gestione dei viaggi come TravelPerk aiuta ad affrontare questo problema offrendo ai travel manager e agli organizzatori di eventi ampi inventari di viaggio.
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Mancanza di flessibilità di fronte agli imprevisti
Il settore MICE è soggetto a cambiamenti improvvisi. Il cambiamento degli orari, degli orari delle riunioni e delle date delle conferenze significa che i dipendenti devono stare all’erta nel caso in cui i loro piani di viaggio d’affari dovessero fallire o cambiare improvvisamente.
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